Nguyễn Đức Tú Xây Dựng LACO
Đầu năm 2022, tôi có cơ hội gặp gỡ anh Thỉ và chị Yến, một trong những vị khách xây nhà của tôi. Từ những bước đầu tiên của dự án, tôi đã biết rằng đây không phải là một công trình dễ dàng. Anh Thỉ, với vị thế là Trưởng khoa Chấn thương chỉnh hình Bệnh viện Chợ Rẫy và là Phó Giáo sư Tiến sĩ tại Đại học Y Dược TP.HCM, luôn yêu cầu mọi thứ phải hoàn hảo. Còn chị Yến, người phụ nữ đầy tinh tế và khéo léo, chăm chút từng chi tiết nhỏ trong gia đình.
Là những người có kinh nghiệm, anh chị có cái nhìn sắc bén và thái độ vô cùng nghiêm khắc. Anh chị biết đến tôi qua Youtube và trực tiếp đến văn phòng của chúng tôi với hy vọng tìm được giải pháp tốt nhất cho dự án xây dựng của mình. Với kinh nghiệm trong ngành, tôi đã gặp nhiều khách hàng kỹ tính, nhưng có thể Anh Chị thực sự là một thử thách khác biệt. Cuộc gặp gỡ ban đầu tạo ấn tượng mạnh về sự kỹ lưỡng và yêu cầu cao của anh chị.
Những người con luôn sống vì gia đình và giá trị truyền thống chưa hề mai một
Trọng trách chăm sóc hai người mẹ làm sao để thuận tiện nhất đồng thời giữ được truyền thống đọc sách quý báu thông qua ngôi nhà mới là 2 việc anh chị đặt lên hàng đầu. Anh chị từng được thiết kế cho một ngôi nhà vừa nguy nga vừa lộng lẫy nhưng lại không đáp ứng được nhu cầu thực tế. Sự nỗ lực giúp anh chị đi tìm kiếm đến nhà thầu thứ 10, có lẽ cũng vì trách nhiệm và lòng hiếu thảo, bảo vệ những giá trị tinh thần, văn hóa mà gia đình họ đang trân trọng.
Anh Chị không chỉ xây dựng một tổ ấm cho riêng mình mà còn tạo ra một môi trường lý tưởng để nuôi dưỡng những giá trị văn hóa và tinh thần trong gia đình. Sự kiên trì và quyết tâm của họ không chỉ là để có một nơi ở đẹp mà còn để thể hiện tình yêu và sự chăm sóc đến từng chi tiết nhỏ nhất trong cuộc sống hàng ngày.
Sự thấu hiểu với tầm nhìn xa và sâu
Làm việc với anh Thỉ và chị Yến, tôi không ngừng thán phục và ngưỡng mộ. Người có trình độ và có kinh nghiệm thường khi đối mặt với một vấn đề, có cái nhìn rất xa, anh chị dự đoán được hậu quả của tương lai và chủ động đối phó với mọi rủi ro có thể xảy ra. Vì vậy, những quyết định của anh chị đầy sự sắc sảo.
Chị Yến – vợ anh Thỉ, tôi chưa từng thấy ai có thể vẽ được nhiều bản vẽ, tính toán cho từng cm trong nhà được sử dụng kỹ lưỡng đến như thế. Không chỉ là người phụ nữ giỏi trong việc hài hòa giữa công việc và gia đình, mà còn là người giải quyết mọi mâu thuẫn một cách nhẹ nhàng. Dù có nhiều khó khăn trong quá trình xây dựng, từ địa chất công trình đến việc chọn vật tư và đội thợ, chị Yến giống như cầu nối giữa công ty và anh Thỉ, giải quyết mọi vấn đề một cách khéo léo, tế nhị. Chị không chỉ đối đãi tốt với công ty xây dựng mà còn quan tâm và săn sóc thợ thầy một cách chu đáo. Đến cuối cùng, ngôi nhà mới không chỉ là một công trình xây dựng, mà còn là biểu tượng của sự yêu thương, gắn kết và sự kiên trì của cả đội ngũ và Anh Chị.
Ngày bàn giao nhà, hạnh phúc hiện rõ trên gương mặt của các thành viên trong gia đình anh Thỉ và chị Yến. Ngôi nhà mới không chỉ là nơi để ở, mà còn là biểu tượng của tình yêu thương và sự gắn kết gia đình. Từ những khó khăn ban đầu đến khi ngôi nhà hoàn thành, mọi cố gắng và nỗ lực đều được đền đáp xứng đáng.
Bài học quý giá nhất
Qua quá trình làm việc với anh Thỉ và chị Yến, tôi nhận ra rằng những khách hàng khó tính nhất lại chính là những người mang lại nhiều bài học quý giá nhất. Anh chị không chỉ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về giá trị của sự chăm sóc khách hàng mà còn truyền cảm hứng để tôi tiếp tục phấn đấu và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mỗi khó khăn vượt qua là một bước tiến mới, mỗi thành công đạt được là một phần thưởng xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ. Sự chuyên nghiệp, kiên nhẫn và tận tâm trong công việc giúp chúng tôi hoàn thiện bản thân. Và trên hết, những mối quan hệ được xây dựng từ sự chân thành sẽ luôn bền vững và đáng trân trọng.
Hơn 1 năm kể từ ngày bàn giao ấy, anh chị vẫn thường xuyên liên lạc và tâm sự với tôi những chuyện thường ngày. Anh chị đã trở thành những người bạn thân thiết, như người thân trong gia đình khi nào không hay.
Anh Thỉ – người mang đến ánh sáng và hy vọng cho nhiều bệnh nhân. Mến chúc anh luôn mạnh khỏe, đầy năng lượng để tiếp tục công việc cao quý của mình. Mong rằng những nỗ lực không ngừng của anh sẽ mang lại nhiều thành công mới. Mong rằng ngôi nhà mới sẽ trở thành nơi ấm áp, đong đầy niềm vui và hạnh phúc cho cả gia đình.
Nguyễn Đức Tú.
